2017年06月16日
【新規会員様】会員証発送に関するご案内＜発送開始日について＞
HENECIA JAPAN事務局です。
新規会員様への会員証&特典グッズの発送開始日に関して、ご案内いたします。
★発送開始日
6月19日(月)より順次発送予定
※配送日数は地域によって異なります。また交通事情、天候、離島などでお届けが遅くなる場合がございます。
＜発送対象者＞
■2017年6月11日(日)までに新規入会された方
※発送作業の都合上、6月11日(日)時点でHENECIA JAPANにご登録されているご住所への発送となります。
※ご登録住所に不備がある場合や、建物名や部屋番号の詳細が無い場合、またお届け先の表札とご登録いただいておりますお名前が異なる場合は、当事務局に返品となる可能性がございます。
返品分につきましては、順次再発送の手続きをいたします。
再発送料をお客様にご負担いただく場合がございますので、予めご了承ください。
※6月12日(月)以降にご入会のお客様には、7月下旬以降より順次発送させていただきます。
※更新会員様(2017年3月31日以降に更新手続きをされた方)への新会員証＆特典の発送時期につきましては、確定次第、別途本サイトにてご案内いたします。
◆会員証未着に関して◆
7月31日(月)までお待ちいただいてもお手元に届かない場合、当サイト内お問い合わせフォームより下記必要項目を明記の上、ご連絡ください。
＜必須記入内容＞
本文に「会員証未着」と必ず明記してください。
【会員番号】
【お名前】
【ご登録電話番号】
【ご登録住所】
※ご登録メールアドレス以外のメールアドレスからお問い合わせいただく場合は、【ご登録メールアドレス】も明記してください。
※【会員番号】【ご登録電話番号】をお忘れの場合、サイト内「MY PAGE」よりご確認いただけます。
